今年来，成都公积金中心不断优化业务流程，减少审批环节，缩短办理时限，推进服务工作规范标准运行。近日，公积金中心专门制定并发布了《住房公积金服务指南》，对住房公积金缴存、贷款、提取等服务逐一承诺服务时限。
市民如果发现住房公积金业务办理超过承诺时限，可拨打成都公积金中心投诉电话86279298。
重点业务承诺时间表
□缴存登记：不超过5个工作日。□个人账户设立：不超过3个工作日。□账户转移：内部转移不超过3个工作日，外部转移不超过15个工作日。□补缴：不超过5个工作日。□提取业务：手续齐全情况下，当场办理。需核查事项，自受理提取申请之日起3个工作日内告知结果。
□贷款业务：贷款申请资料齐全，当场办结贷款申请手续，贷款审核时限不超过10个工作日；符合贷款发放条件的，抵押登记后放款时限不超过5个工作日（不包括组合贷款）。
□提前还贷：不超过5个工作日。
□投诉建议：收到投诉建议后，在15个工作日内将办理结果反馈投诉人。
